Uw bezoek

• Graag verwelkomen wij u op de afgesproken tijd.
• Indien uw gemaakte afspraak niet door kan gaan kunt u dit telefonisch of per mail aan ons doorgeven. 
  Service: wanneer de afspraak tot 24 uur voor aanvang geannuleerd wordt is dit kosteloos. 
  Let op, indien de afspraak binnen 24 uur voor aanvang geannuleerd wordt kunnen wij kosten in rekening brengen.

Privacy

• Wanneer u een foto-, film- of geluidsopname maakt vragen wij u vooraf toestemming te vragen aan degenen die in beeld komen of te horen zijn.

Veiligheid

• Wij zullen respectvol met elkaar omgaan. Fysiek en/of verbaal geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie of ander ongewenst gedrag wordt niet getolereerd. 
• Indien u een onveilige situatie opmerkt kunt u dit melden bij onze medewerkers.

Drank en drugs

• Wij waarderen het als u in en rondom de praktijk niet rookt.
• Alcohol- en drugsgebruik is in de praktijk niet toegestaan.

Eigendommen

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies en/of diefstal van uw persoonlijke bezittingen.
• Wij waarderen het als u gevonden voorwerpen afgeeft bij de balie. 
  Service: wij bewaren alle gevonden voorwerpen. Mocht u iets verloren zijn kunt u bij de balie navraag doen.

Betaling

• De betalingen dienen na de behandeling te worden voldaan aan de balie en het liefst per pin. Wij werken niet samen met een facturatiebedrijf. U krijgt de factuur mee (digitaal of geprint), welke u bij uw zorgverzekeraar in kan dienen en indien u aanvullend verzekerd bent, krijgt u het bedrag vergoed.

Suggesties en opmerkingen

• Wij horen het graag wanneer u een suggestie, opmerking, compliment of ongemak heeft. U kunt ze doorgeven in de praktijk, maar ook via communicatie@allesoverdemond.nl of ongemakken@allesoverdemond.nl